Privacy & cookies

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Retrotuinen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Retrotuinen
• KvK-nummer: 84340738
• Adres: De Koperwiek 7, 5271 LA Sint-Michielsgestel
• E-mail: tonsnoek@gmail.com
• Telefoon: 06-33310868

Retrotuinen houdt zich bezig met de aanleg en het onderhoud van tuinen, tuinadvies, hergebruik van materialen en planten en samenwerking met klanten en vakspecialisten.

2. Welke persoonsgegevens verwerkt Retrotuinen?

Afhankelijk van je contact en de opdracht kan Retrotuinen de volgende gegevens verwerken:

• naam, adres en woonplaats;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• informatie die je in een bericht, offerteaanvraag of gesprek verstrekt;
• een foto van je tuin of situatie, als je die vrijwillig bij een aanvraag meestuurt;
• afspraken, offertes, opdracht- en projectgegevens;
• factuur- en betaalgegevens;
• beperkte technische gegevens, zoals IP-adres, datum en tijd, voor websitebeveiliging en het tegengaan van misbruik.

Retrotuinen verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens via het contactformulier en vraagt je om zulke gegevens niet in een bericht of foto op te nemen.

3. Waarvoor worden de gegevens gebruikt?

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doelen:

• reageren op een algemene vraag of offerteaanvraag;
• een kennismaking plannen en een offerte voorbereiden;
• een overeenkomst uitvoeren, waaronder planning, communicatie en uitvoering van tuinwerkzaamheden;
• facturering, betaling en de wettelijk verplichte administratie;
• de website, het formulier en het beheersysteem beveiligen en misbruik voorkomen;
• een juridisch geschil behandelen of rechten en verplichtingen vastleggen.

De grondslag is meestal het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst of het uitvoeren van die overeenkomst. Voor de financiële administratie geldt een wettelijke verplichting. Voor beveiliging, bedrijfsvoering en het behandelen van eventuele geschillen kan Retrotuinen een gerechtvaardigd belang hebben.

4. Contactformulier en tuinfoto

Voor het versturen van het formulier zijn je naam, e-mailadres en bericht nodig. Telefoonnummer en woonplaats zijn optioneel. Bij een aanvraag kun je vrijwillig één foto meesturen om de situatie te verduidelijken.

De foto wordt technisch gecontroleerd op bestandstype en grootte en daarna rechtstreeks als bijlage bij de aanvraag gemaild. De website bewaart de foto niet. Kies je voor een algemene vraag, dan wordt een eventueel geselecteerde foto niet meegestuurd.

Je bericht (zonder foto) wordt ook bewaard in het afgeschermde beheer van de website, zodat het niet verloren gaat als een e-mail niet aankomt. Alleen Retrotuinen en de webbeheerder kunnen het inzien. Berichten worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn, en in elk geval binnen de bewaartermijnen hieronder.

5. Hoe lang worden gegevens bewaard?

• algemene vragen, offerteaanvragen en bijbehorende e-mails: maximaal drie jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij eerder verwijderen passend is;
• project- en klantgegevens: zolang dat nodig is voor de opdracht, service, garantie of een mogelijk geschil;
• gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie: in beginsel zeven jaar;
• meegestuurde foto’s: volgens dezelfde termijn als de aanvraag of het project waarbij de foto hoort, en eerder als de foto niet meer nodig is;
• technische beveiligingsgegevens (zoals het bezoekerslog met IP-adressen): maximaal 30 dagen, tenzij ze langer nodig zijn voor onderzoek naar misbruik.

6. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Retrotuinen verkoopt je persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Denk aan:

• de hosting- en e-mailprovider en de webbeheerder;
• een boekhouder, administratiekantoor of andere zakelijke adviseur;
• vakspecialisten die aan jouw project meewerken, voor zover zij de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben;
• overheidsinstanties wanneer Retrotuinen wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Met dienstverleners die in opdracht persoonsgegevens verwerken worden waar nodig passende afspraken gemaakt.

7. Google Maps en social media

De lettertypen van deze website staan op onze eigen server; er wordt daarvoor geen verbinding met Google gemaakt. Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Zodra die kaart in beeld komt, kan Google technische gegevens ontvangen, zoals je IP-adres en browserinformatie. Lees hierover meer in het privacybeleid van Google.

De links naar Facebook en Instagram zijn gewone links: er wordt pas iets met die diensten gedeeld als je erop klikt.

Bij deze internationale dienstverleners kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. De betreffende leverancier is verantwoordelijk voor de waarborgen die op zijn dienstverlening van toepassing zijn.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Retrotuinen gebruikt op deze website geen Google Analytics, advertentiepixels, gepersonaliseerde advertenties of eigen marketingcookies. Voor het afgeschermde beheergedeelte wordt na het inloggen een noodzakelijke sessiecookie gebruikt. Google Maps kan zelf noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruiken volgens de eigen privacyvoorwaarden.

9. Beveiliging

Retrotuinen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Alleen personen die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang.

10. Jouw privacyrechten

Je kunt Retrotuinen verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• verbetering of aanvulling van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens, wanneer het recht op dataportabiliteit geldt;
• bezwaar tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Stuur je verzoek naar tonsnoek@gmail.com. Retrotuinen kan om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd als een wettelijke bewaarplicht geldt of wanneer ze nog nodig zijn voor een lopende overeenkomst of een juridisch geschil.

Kom je er samen met Retrotuinen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of regelgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.